Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días naturales han pasado desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten kilos por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier producto que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y te será abonado automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Productos recuperados, fuera de especificación o post industriales (donde aplique)

Solo los productos nuevos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos recuperados, fuera de especificación o post industriales no pueden ser reembolsados.

Devoluciones (donde aplique):

Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección que aparece en la sección de Contactos de este Sitio web.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si consideras que el producto o los productos son de gran valor, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.